Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026 · XpressApp · Colombia
Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí explicamos qué información tratamos y cómo la protegemos.
1.Introducción y alcance
Esta política de privacidad describe cómo XpressApp recolecta, usa y protege la información cuando visitas nuestro sitio o utilizas la plataforma. Complementa nuestra política de tratamiento de datos personales.
2.Información que recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, empresa, correo y datos de contacto.
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones y métricas de la plataforma.
- Cookies y dispositivo: identificadores, navegador y sistema operativo.
- Datos de la operación: información de flota y ubicación necesaria para el servicio.
3.Cómo usamos la información
Usamos la información para operar y mejorar el servicio, personalizar la experiencia, brindar soporte, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
5.Compartición con terceros y encargados
Compartimos información con encargados que nos prestan servicios (por ejemplo, facturación con Siigo, proveedores de nube, mapas y mensajería), bajo acuerdos que exigen niveles adecuados de protección. No vendemos datos personales.
6.Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia. En esos casos adoptamos garantías contractuales y de seguridad conforme a la normativa aplicable.
7.Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas como control de acceso por roles, cifrado en tránsito, aislamiento por tenant y auditoría para proteger la información.
8.Retención de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales; luego se elimina o anonimiza de forma segura.
9.Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos y revocar autorizaciones escribiendo al correo de contacto o radicando una PQR.
10.Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en este sitio con su fecha de última actualización.
11.Contacto
Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a privacidad@xpressapp.co o utiliza nuestro canal de PQR.
Escríbenos a privacidad@xpressapp.co o radica tu solicitud por nuestro canal de PQR.
Este documento es una referencia informativa y no constituye asesoría legal. XpressApp podrá actualizarlo; la versión vigente es la publicada en este sitio.