Términos y condiciones de servicio

1.Aceptación de los términos

Al registrarse o usar XpressApp, el cliente y sus usuarios aceptan estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar la plataforma.

2.Descripción del servicio

XpressApp es una plataforma SaaS multi-tenant para la gestión de transporte y logística que incluye, entre otros, flota, contratos, cotizaciones, facturación electrónica, FUEC, optimización de rutas y seguimiento en vivo. Los módulos disponibles dependen del plan contratado.

3.Cuentas, registro y seguridad

El cliente es responsable de la veracidad de la información de registro y de la confidencialidad de las credenciales de sus usuarios. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4.Planes, facturación y renovación

Los planes se facturan de forma mensual o anual según lo contratado. Salvo cancelación previa, las suscripciones se renuevan automáticamente. Los precios pueden actualizarse notificando al cliente con antelación razonable.

5.Uso aceptable y prohibiciones

• No usar la plataforma para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de otros tenants ni comprometer la seguridad del servicio.
• No realizar ingeniería inversa, ni revender el servicio sin autorización.

6.Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de XpressApp son de su titularidad o de sus licenciantes. El cliente conserva la propiedad sobre los datos que carga en la plataforma.

7.Disponibilidad y niveles de servicio (SLA)

XpressApp procura una alta disponibilidad del servicio y realiza mantenimientos programados con aviso previo cuando es posible. Los niveles de servicio específicos se detallan en el plan contratado.

8.Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, XpressApp no será responsable por daños indirectos o lucro cesante. El servicio se presta “tal cual” según las funcionalidades vigentes del plan contratado.

9.Suspensión y terminación

XpressApp podrá suspender o terminar el servicio ante incumplimientos de estos términos o falta de pago, conservando los datos del cliente por un período razonable para su exportación.

10.Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de XpressApp.

11.Cambios en los términos

XpressApp podrá modificar estos términos. Los cambios se publicarán en este sitio y regirán desde su publicación; el uso continuado del servicio implica su aceptación.